Libreville — La modernisation des services publics gabonais franchit une nouvelle étape avec le lancement d’ateliers intensifs dédiés à la digitalisation des administrations. À Nkok, dans la commune de Ntoum, ces sessions de formation visent à transformer radicalement la gestion publique en s’appuyant sur les technologies numériques les plus avancées.

Portés par le programme Gabon Digital, ces travaux pilotés par le Secrétariat général du Gouvernement s’inscrivent dans une vision ambitieuse : faire du Gabon un modèle africain de e-gouvernement, où transparence, efficacité et proximité avec les usagers deviennent les piliers de l’action administrative.

Un chantier sans précédent pour l’administration gabonaise

L’approche retenue dépasse largement la simple dématérialisation des formulaires. Il s’agit d’une refonte complète des processus métiers, avec pour objectif de cartographier chaque service public avant sa migration vers le futur Portail gouvernemental des services (PGS). Cette plateforme unique ambitionne de centraliser l’ensemble des démarches administratives, éliminant ainsi les lourdeurs bureaucratiques qui freinent entreprises et citoyens.

Comme l’explique Maryse Lydie Madiba Iloumbou, Directrice générale adjointe de l’Agence nationale des infrastructures numériques et des fréquences (ANINF) : « Notre défi n’est pas technique, mais organisationnel. Avant de digitaliser, nous devons comprendre en profondeur le fonctionnement de chaque service, identifier les goulots d’étranglement et simplifier les procédures existantes ». Cette phase cruciale de diagnostic permettra de construire un catalogue national des services publics prioritaires, préalable indispensable à leur intégration progressive au PGS.

Le PGS, colonne vertébrale de l’État numérique

Sous la coordination d’Issoufou Donagnon Soro, ce portail ambitionne de regrouper à terme l’intégralité des services ministériels. Demandes de documents, déclarations fiscales, autorisations d’exploitation ou suivi de dossiers : toutes ces démarches pourraient bientôt s’effectuer en quelques clics, sans déplacement ni attente interminable.

Cette transformation s’accompagne de gains concrets : réduction des délais de traitement, traçabilité des procédures, limitation des risques de corruption et baisse des coûts de fonctionnement. Cinq ministères pilotes (Intérieur, Justice, Mines, Économie et Agriculture) testeront dès septembre prochain les premières fonctionnalités du PGS, avec pour mission d’identifier dix services prioritaires avant leur mise en ligne.

Une révolution culturelle autant que technologique

La réussite de ce projet repose sur un accompagnement humain sans faille. Les agents publics bénéficieront d’une formation adaptée, tandis que des experts en conduite du changement veilleront à l’appropriation des nouveaux outils. Entre juillet et août, les ateliers permettront d’harmoniser les méthodes avant le déploiement opérationnel.

Au-delà des aspects techniques, cette digitalisation s’inscrit dans une stratégie globale de compétitivité. Dans un contexte où les investisseurs évaluent autant la stabilité politique d’un pays que sa capacité à offrir des services administratifs fluides, le Gabon mise sur son programme Gabon Digital pour se positionner comme un hub économique incontournable en Afrique centrale.

Avec cette initiative, le pays ne se contente pas de moderniser son administration : il réinvente sa relation avec les citoyens et les entreprises, préparant ainsi le terrain pour une croissance durable et inclusive.